第05回　01月22日　松崎妙子氏 報告
題目　接遇について上市で学ぼう
参加者　15人（町内6人）

　接遇は単なるビジネススキルではなく、人としてあたりまえの
接し方そのものです、という話から始まりました。
　内容は、お辞儀の仕方、人とのコミユニケーションの仕方などですが、
そこには、相手を思いやる姿勢あればお互い気持ちの良いときをすごせ、
仕事が円滑になるということでした。
　例えば、上司からコピーを頼まれた方が上司にやる気ない姿勢をみせ
たら、じょうしはどうおもいますか。またそんな思われ方をされた当の
本人だって感じるでしょう。そんな時、業とらしい対応は別にして、
極普通に対応するのが一番です。お互い気持ちがいいです。とのこと
でした。
　こう見てくると、接遇はビジネスのときだけではなく、人間としての
あるべきコミユニケーションをいっておられたのでしょう。皆さんは
松崎さんのエネルギシュな語りに耳を傾け、笑いどころでは大いに笑い、
たのしく接遇を学びました。

　松崎様、そして皆様、ありがとうございました。